都市高速｜FAQ ETCについて | ＥＴＣの利用方法

FAQ ETCについて | ＥＴＣの利用方法

ＥＴＣの利用方法

Q1: ＥＴＣカードはいつ抜いたり、挿したりするのですか？
Q2: ＥＴＣカードを車載器に挿し込んだままエンジンをかけてもよいですか？
Q3: ＥＴＣカードはレンタカーや他人の車でも使えますか？
Q4: ＥＴＣ利用時（料金所ゲートの通過）の注意点は何ですか？
Q5: ＥＴＣの点検時、トラブル等による閉鎖時にはどうしたらいいのですか？
Q6: 二輪車はＥＴＣを利用できるのですか？
Q7: ＥＴＣの利用証明書が必要な場合はどうすればよいですか？
Q8: 携帯電話やテレビなどに影響はありませんか？

Q1 ＥＴＣカードはいつ抜いたり、挿したりするのですか？

A	ＥＴＣカードは走行前に車載器に確実に挿し込み、お車を降りる際に抜き取ってください。 ※走行中のＥＴＣカードの抜き挿しは危険ですので、おやめください。特に料金所ゲート通行中やゲート通行直前に抜き挿しをするとデータの消失等によりＥＴＣカードが使用できなくなる場合や正常通信ができない場合がありますのでご注意ください。

Q2 ＥＴＣカードを車載器に挿し込んだままエンジンをかけてもよいですか？

A	ＥＴＣシステムを正常にご利用いただくために、ご利用前には確実にＥＴＣカードを車載器に挿入し、正常に動作することを確認して下さい。ＥＴＣカードを車載器に挿し込んだままエンジンをかけて良いかなどの車載器の利用方法についてはお手持ちの説明書をご確認いただくか、メーカー等にお問合せください。

Q3 ＥＴＣカードはレンタカーや他人の車でも使えますか？

A	ＥＴＣカードと車載器はそれぞれ独立しており、ＥＴＣカードはどの車の車載器にも使用可能なので、レンタカーや他人の車でもお手持ちのＥＴＣカードが使えます。利用料金はそのＥＴＣカードから支払われます。

Q4 ＥＴＣ利用時（料金所ゲートの通過）の注意点は何ですか？

ＥＴＣレーンには、開閉バーが設置されています。
開閉バーが開くまでは、いつでも安全に停止できる速度で走行してください。（ＥＴＣレーン進入時で時速20Km以下）

ＥＴＣレーンでは、前車が急停車することがあります。十分な車間距離をとってください。
ＥＴＣカード挿し忘れ（挿し込み不良）による通信エラーのため、開閉バーが開かず、開閉バーに接触する事象が発生しています。挿し忘れ（挿し込み不良）を料金所手前でお気づきの場合は、「一般」又は「ETC/一般」レーンをご利用になり、料金収受員に直接、お申し出ください。

走行前に必ず確実にＥＴＣカードが車載器に挿入され、正常に車載器が稼動しているかどうかをご確認ください。その他、ご利用上の注意事項は「ＥＴＣシステム利用規程」及び「ＥＴＣシステム利用規程実施細則」に記載していますのでご確認ください。

Q5 ＥＴＣの点検時、トラブル等による閉鎖時にはどうしたらいいのですか？

A	ＥＴＣの点検時、トラブル等による閉鎖時にはＥＴＣレーンをご利用できませんので、大変お手数ですが、料金所の「一般」レーンを通行し、料金収受員にＥＴＣカードをお渡しください。

Q6 二輪車はＥＴＣを利用できるのですか？

A	都市高速道路は、全料金所のＥＴＣレーンで二輪車のETC無線通行ができます。なお、ETCをご利用いただく場合はＥＴＣカードの申し込みと車載器の購入・取付・セットアップが必要となります。詳しいことは最寄の二輪車用車載器の取扱店にお尋ねください。

Q7 ＥＴＣの利用証明書が必要な場合はどうすればよいですか？

A	インターネットでＥＴＣ無線走行時の利用証明書を発行するサービスを実施しております。 →詳しくはこちらをご覧ください。

Q8 携帯電話やテレビなどに影響はありませんか？

A	ETCに使用されている電波は、高周波でETC専用のものなので、携帯電話やテレビに影響を与えることはありません。

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